Transparente Regeln für Inhalte auf dieser Plattform

[Deutsche Fassung (maßgeblich) / English version below]

Transparente Informationen zur Moderation und Beschränkung von Kundeninhalten im Rahmen von Webhosting-Leistungen

Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die von uns im Rahmen unserer Webhosting-Leistungen gegenüber unseren Vertragspartnern (nachfolgend „Kunden“) eingerichteten Maßnahmen zur Moderation und Beschränkung von Inhalten.

1. Rechtmäßigkeit von Kundeninhalten

Die vom Kunden über unsere Webhosting-Leistungen veröffentlichten oder zugänglich gemachten Inhalte müssen sämtlichen anwendbaren gesetzlichen Vorschriften entsprechen und dürfen keine Rechte Dritter verletzen.

Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die:

• einen Straftatbestand oder eine Ordnungswidrigkeit begründen,
• gegen das Rechtsdienstleistungsgesetz oder vergleichbare Vorschriften verstoßen,
• beleidigende, rassistische, diskriminierende oder pornographische Inhalte enthalten oder entsprechende Ideologien fördern,
• jugendgefährdend sind oder Gewalt verherrlichen,
• gegen urheberrechtliche, markenrechtliche, wettbewerbsrechtliche oder sonstige Schutzrechte verstoßen.

2. Verantwortlichkeit des Kunden

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Zulässigkeit sämtlicher von ihm veröffentlichter Inhalte allein verantwortlich.

Wir sind nicht verpflichtet, die vom Kunden bereitgestellten Inhalte vorab oder fortlaufend auf ihre Rechtmäßigkeit oder Vereinbarkeit mit Rechten Dritter zu überprüfen.

Ungeachtet dessen behalten wir uns vor, Inhalte im Einzelfall nach pflichtgemäßem Ermessen zu überprüfen und bei festgestellten Verstößen Maßnahmen gemäß Ziffer 5 zu ergreifen.

3. Meldung rechtswidriger Inhalte

Dritte, die auf vom Kunden veröffentlichte Inhalte zugreifen, können den Verdacht rechtswidriger Inhalte melden:

• per E-Mail an dsa@webmelone.net,
• über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten

Meldungen werden in elektronischer Form entgegengenommen und gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben bearbeitet.

Dem betroffenen Kunden werden weder der konkrete Inhalt der Meldung noch personenbezogene Daten des Meldenden offengelegt, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

4. Prüfverfahren

Meldungen sowie Überprüfungen auf eigene Initiative gemäß Ziffer 2 unterliegen grundsätzlich einer menschlichen inhaltlichen Prüfung.

Automatisierte technische Prüfverfahren können ergänzend eingesetzt werden, soweit dies rechtlich zulässig und sachlich geboten ist.

5. Durchsetzungsmaßnahmen

Wird im Rahmen einer Meldung oder einer Überprüfung gemäß Ziffer 2 festgestellt, dass ein Kundeninhalt gegen Ziffer 1 verstößt, sind wir berechtigt, nach billigem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

• Ausspruch einer formellen Verwarnung gegenüber dem verantwortlichen Kunden,
• vorübergehende Sperrung oder endgültige Entfernung des betroffenen Inhalts,
• vorübergehende oder dauerhafte Aussetzung vertraglicher Leistungen, insbesondere der Hosting-Leistung,
• ordentliche oder außerordentliche Kündigung des Vertragsverhältnisses aus wichtigem Grund.

Die Maßnahmen können unverzüglich ergriffen werden, soweit dies zur Abwendung rechtlicher Risiken, Schäden oder Rechtsverletzungen erforderlich ist.

6. Verhältnismäßigkeit und Bewertungskriterien

Bei der Auswahl und Umsetzung von Maßnahmen beachten wir den Grundsatz der Verhältnismäßigkeit und wägen die berechtigten Interessen des betroffenen Kunden mit unseren berechtigten Interessen an einem rechtmäßigen, sicheren, störungsfreien und geordneten Geschäftsbetrieb ab.

Insbesondere werden folgende Kriterien berücksichtigt:

• Art, Umfang und Schwere des Inhalts sowie dessen Verletzungs- oder Gefährdungspotenzial,
• Häufigkeit und Dauer von Verstößen durch den Kunden,
• Umfang der sonstigen Inanspruchnahme unserer Leistungen,
• erkennbare Zielsetzungen des Kunden bei der Veröffentlichung unzulässiger Inhalte,
• Vorliegen und Grad von Vorsatz oder Fahrlässigkeit.

Information on the Moderation and Restriction of Customer Content in Connection with Web Hosting Services

The following provisions set out the measures implemented for the moderation and restriction of content within the scope of the web hosting services provided by us to our contractual partners (hereinafter referred to as “Customers”).

1. Compliance of Customer Content

Customer content published or made accessible through the use of our web hosting services must comply with all applicable statutory provisions and must not infringe the rights of third parties.

In particular, prohibited content includes, without limitation, content that:

• constitutes a criminal offense or an administrative offense under applicable law,
• violates the German Legal Services Act (Rechtsdienstleistungsgesetz) or comparable regulations,
• contains or promotes insulting, racist, discriminatory, or pornographic statements or ideologies,
• is harmful to minors or glorifies violence,
• infringes copyright, trademark, competition, or other intellectual property rights.

2. Responsibility of the Customer

Each Customer is solely responsible for the legality, accuracy, and permissibility of all content published through the use of our services.

We are under no obligation to monitor, review, or verify Customer content proactively with regard to its legality or compliance with third-party rights.

Notwithstanding the foregoing, we reserve the right, at our sole discretion, to review Customer content in individual cases and, in the event of identified violations, to take measures in accordance with Section 5.

3. Reporting of Unlawful Content

Third parties who access or use content published by Customers may report suspected unlawful content to us:

• by email to dsa@webmelone.net,
• via the contact details provided in the legal notice

Reports may be submitted electronically and shall be processed in accordance with applicable legal requirements.

Customers who have published reported content shall not be informed of the specific content of the report or of any personal data of the reporting party, unless disclosure is required by law.

4. Review Procedures

All reports and reviews initiated pursuant to Section 2 shall, as a rule, be subject to human review.

Automated technical review systems may be used as supplementary tools, insofar as legally permissible and appropriate.

5. Enforcement Measures

If, following a report or a review pursuant to Section 2, Customer content is determined to be unlawful or non-compliant within the meaning of Section 1, we shall be entitled, at our reasonable discretion and without prior notice, to implement one or more of the following measures:

• issuance of a formal warning to the responsible Customer,
• temporary suspension or permanent removal of the affected content,
• temporary or permanent suspension of contractual services, in particular hosting services,
• ordinary termination or extraordinary termination for cause of the contractual relationship.

Such measures may be taken immediately where necessary to prevent legal violations, damages, or risks.

6. Proportionality and Assessment Criteria

When selecting and implementing enforcement measures, we shall observe the principle of proportionality and balance the legitimate interests of the affected Customer against our legitimate interests in the lawful, uninterrupted, secure, and orderly operation of our business.

In particular, the following criteria shall be taken into account:

• the nature, scope, and severity of the content and its potential for infringement or harm,
• the frequency and duration of violations by the Customer,
• the overall contractual relationship and extent of service usage,
• the identifiable intent of the Customer in publishing unlawful content,
• the existence and degree of fault or negligence attributable to the Customer.